Cupones de Alimentos

Un hogar SNAP está formado por todas las personas que viven juntas y compran y preparan alimentos juntas. Algunas personas deben ser consideradas como un mismo hogar incluso si no compran ni preparan alimentos juntos. Estas personas son: 

• Cónyuges que viven en la misma dirección, 
• Niños menores de 22 años que viven con sus padres, y 
• Niños menores de 18 años que estén bajo el control parental del jefe de hogar. 
• Los adultos mayores o discapacitados (y sus cónyuges e hijos) que no pueden comprar y preparar alimentos por sí solos pueden considerarse su propio hogar si los ingresos de las otras personas con las que viven son inferiores al 165 % de las Guías Federales de Pobreza.
• Las personas como huéspedes, inquilinos y asistentes/cuidadores residentes no están obligados a contarse como parte del hogar SNAP a menos que encajen en una de las categorías obligatorias enumeradas anteriormente. Pero puede contarlos como miembros de su hogar si compran y preparan alimentos con el resto del hogar. 
  
   

Los hogares pueden utilizar los beneficios de asistencia alimentaria para comprar: 

• Panes y cereales; 
• Frutas y verduras; 
• Carnes, pescados y aves; 
• Productos lácteos; y 
• Semillas y plantas para cultivar y producir alimentos para el consumo familiar. 
   

Los hogares no pueden utilizar los beneficios de asistencia alimentaria para comprar: 

• Cerveza, vino, licor, cigarrillos o tabaco; 
• Alimentos para mascotas, jabones, productos de papel o artículos para el hogar; 
• Vitaminas y otros medicamentos;
• Alimentos que se consumirán en la tienda; y 
• Alimentos calientes. 

Las tiendas no pueden dar dinero en efectivo a personas que reciben beneficios de asistencia alimentaria, ni a cambio de la devolución de botellas y latas vacías que contengan alimentos comprados con beneficios de asistencia alimentaria. 

Si se rechaza su solicitud de SNAP, usted debe recibir una notificación por escrito indicando el motivo del rechazo. Si no está de acuerdo con la decisión, tiene noventa (90) días a partir de la fecha del aviso para pedir una audiencia imparcial. Una audiencia imparcial es el proceso que le permite refutar la decisión de denegación si cree que se decidió injustamente. Las instrucciones sobre cómo solicitar una audiencia imparcial deben incluirse con el aviso de denegación que le envía el DCF.  

O usted puede completar un formulario de audiencia imparcial de asistencia pública en esta página web del Departamento de Niños y Familias de la Florida. 

Pueden pasar varias semanas hasta que se procese su pedido de audiencia imparcial. Una vez que se procese, recibirá una carta informándole la fecha, hora y lugar de su audiencia imparcial.
 

Antes de que se puedan reducir o cancelar sus beneficios de SNAP, debe recibir una notificación por escrito del DCF, indicando los motivos por los que esto sucede. Si no está de acuerdo con la decisión, debe solicitar una audiencia imparcial dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha de la notificación. 

Si solicita una audiencia imparcial antes de que se reduzcan o suspendan sus beneficios, puede solicitar que sus beneficios continúen en espera de su apelación. Esto significa que seguirá recibiendo todos sus beneficios hasta que se tome una decisión final.  

Debe solicitar una apelación dentro de los diez (10) días del aviso para seguir recibiendo beneficios durante todo el proceso de apelación.  

Si pierde en la audiencia imparcial, es posible que se le pida que reembolse el monto de los beneficios que recibió durante el proceso de apelación. Si no solicita ayuda en espera de su apelación y gana en su audiencia imparcial, recibirá beneficios para compensarlo por la cantidad que debería haber estado recibiendo, hasta por un año. 

Si no recibió una notificación por escrito pero sus beneficios se suspendieron o disminuyeron, usted tiene derecho a solicitar una audiencia imparcial. Debe apelar inmediatamente al enterarse de que sus beneficios han sido reducidos o eliminados. 
 

Hay tres tipos diferentes de sobrepagos de SNAP: 

• Error de agencia: DCF cometió un error y le pagó demasiado dinero.
• Error involuntario del hogar: El hogar cometió un error que llevó al DCF a pagarle 
    demasiado.
• Violación intencional del programa: DCF cree que usted o un miembro de su hogar mintió, cometió fraude o lo engañó intencionalmente para obtener beneficios adicionales de SNAP.  
   

Si el DCF afirma que su hogar recibió más cupones de alimentos de los que debería haber recibido pero usted cree que no le pagaron de más, usted tiene derecho a apelar la decisión dentro de los noventa (90) días.  

Si le pagaron beneficios en exceso, aún está obligado a devolver al DCF el monto del pago en exceso, incluso si el pago en exceso fue un error del DCF. Un sobrepago accidental no beneficia a su hogar, porque siempre debe devolverse. Si ha notado un pago excesivo en sus beneficios de SNAP y cree que es un error del DCF, notifíquelo de inmediato. No puede beneficiarle a largo plazo. 

Si no apela o si está de acuerdo con el sobrepago, el DCF puede hacer varias cosas para cobrar el monto que debe:  

Si recibe beneficios de SNAP en ese momento, el DCF reducirá sus beneficios mensuales. El monto que tomarán depende del tipo de sobrepago que tenga. 

Si no recibe beneficios de SNAP, el DCF intentará que acepte un plan de pago. Si no está de acuerdo, pueden quitarle su reembolso de impuestos federales. En algunas situaciones, también pueden tomar otros beneficios que usted reciba, como el Seguro Social.

Si DCF alega que usted cometió una violación intencional del programa, debe hablar con su proveedor de servicios jurídicos local sobre las posibles consecuencias y recursos.

Si no puede pagar el pago en exceso, puede solicitar un "compromiso". Un compromiso es cuando el DCF acepta eliminar el sobrepago por completo y usted puede solicitar un compromiso en cualquier momento. Es posible que le aprueben un compromiso en determinadas situaciones, como cuando:  

• Los ingresos de su hogar son fijos y se basan en la edad y/o discapacidad,  
• Está en proceso de bancarrota, o  
• Puede demostrar que, debido a sus gastos continuos, no podrá pagar la deuda en un plazo de 36 meses.